6 Tendencias en el Mercadeo Digital que Protagonizan Este 2019
5 min de lectura
Mayo 28, 2019
La constante evolución de la tecnología —y también del Internet— alrededor del mundo nos brinda cada día nuevas tendencias y formas de trabajar para los distintos rubros que existen en el mercado. Ambos, y en esto debemos estar de acuerdo, son parte fundamental de la ejecución de procesos o sirven como herramienta para facilitar, desarrollar, complementar tareas. En el mercadeo digital, específicamente, las tendencias e innovaciones que trae consigo el Internet, ayudan a evolucionar a nuevas estrategias que surgen a raíz de las necesidades de clientes potenciales y del ensayo-error por parte de expertos de mercadeo digital que siempre buscan encontrar maneras efectivas para atraer su correspondiente target.Las tendencias en el mercadeo digital cambian constantemente, incluso, una característica del término es que las tendencias son temporales, por lo que un día podemos encontrarnos con que alguna estrategia es efectiva y al otro, aparece otra que la desplaza sin previo aviso, y como dueño o encargado de un negocio online es esencial estar al tanto de estos cambios. De esta forma, puedes prevenir o aprovechar la oportunidad de usar estas tendencias como arma para ganar visibilidad, popularidad y ventas en la Red.
Por lo tanto y sin muchos más rodeos, hoy WebFindYou te trae a continuación una esencial lista con las 6 tendencias de mercadeo digital que protagonizan este 2019:
- El Uso del Chatbot
La comunicación entre aquellos usuarios que visitan tu sitio web y tú es fundamental si quieres crear una buena relación en línea que pueda llegar a terminar en fidelización; eso es un hecho y para este punto, la mayoría de las empresas saben lo importante que es atender cualquier duda, consulta o queja que un cliente potencial tenga con respecto a tu producto o servicio.
Sin embargo, durante los últimos años, la forma en que se maneja la atención al cliente online ha cambiado gracias a los avances tecnológicos y el chatbot ha pasado a ser la herramienta preferida para el trabajo, incluso, de acuerdo a la empresa Gartner, se estima que para el 2020 más del 80% de las empresas estarán usando los chatbots por encima de las personas naturales. Así que no es sorpresa que para el 2019 esta herramienta se convierta en tendencia, sobre todo al tratarse de un sistema inmediato —que está disponible para el usuario las 24 horas del día— y que posee un almacenamiento de datos superior a lo que una persona natural puede captar a la vez, lo cual permite una mejor capacidad de multi-tasking. - Formato de Video
Lo visual está de moda en el mundo de Internet.
Desde hace poco tiempo, el comportamiento de los usuarios ha cambiado en cuanto al tipo de contenido que prefieren consumir. En la actualidad, el formato de video es el medio principal donde estos buscan entretenerse, encontrar información de interés, consultar, aprender, entre otras necesidades del momento y en cuanto vender tu producto o servicio, el video marketing ha probado ser un arma importante para atraer clientes potenciales.
De acuerdo a Smart Insights, el contenido de video para marketing está ganando cada vez más importancia y 83% de los encuestados asegura que el video marketing efectivamente se encuentra en tendencia y recomiendan a las marcas comenzar a incluirlo en sus estrategias de mercadeo digital. Y es cierto. Con la creación de videos interactivos y creativos que incluyan lo que deseas vender de tu negocio, podrás generar el engagement que necesitas para que tu target se interese en lo que tienes para decir. - Personalización de Contenido
Este año, los clientes potenciales que indagan en Internet quieren sentirse queridos y cercanos al producto o servicio que esperan comprar. Para eso, está la personalización.
La personalización ayuda a darle ese trato especial a esos usuarios en base a sus necesidades, gustos, búsquedas frecuentes, entre otros factores que les da una pista a los mercadólogos de cómo construir un buyer persona que pueda llegar cada uno de ellos. De hecho, el 84% de los mercadólogos afirman que la personalización mejora mayormente la adquisición de clientes, por ello, analizar lo que tu target busca con exactitud y desarrollar toda una estrategia alrededor de eso, puede brindarte los resultados que esperar obtener en tu campaña. - Redes Sociales: Facebook e Instagram
A pesar de que Facebook, la red social principal de Mark Zuckerberg, ha tenido unos meses duros ante el público, esta plataforma sigue siendo el tercer sitio web más visto en el mundo, así que no hay duda alguna en que tu negocio debe tenerla en cuenta para su campaña de mercadeo en redes sociales este año.
No obstante, Instagram ha ganado popularidad el último año, sobrepasando la línea de los mil millones de usuarios activos al mes en junio de 2018, se ha convertido en la red social por elección de los más jóvenes.
Entonces, lo ideal para lograr una campaña en redes sociales que rinda frutos, es que ambas plataforma deben abordarse con intenciones diferentes. Como este reporte Social Media 2018 Appendix A lo indica, los usuarios de más edad prefieren entrar a Facebook, a diferencia de los más jóvenes, quienes han optado por ser activos en Instagram, así que es importante analizar, segmentar y ejecutar estrategias para cada red social que más se adecue a los gustos y necesidades del grupo demográfico que se quiera llegar. - Alianza con Influencers
Los influencers son un recurso que no se debe tomar por sentado, ya que hoy día, los usuarios buscan identificarse y sentirse más cercanos al producto o servicio que desean adquirir. Y trabajar con marketing de influencers, puede conseguir ese efecto.
Por ello, el 63% de expertos piensan incrementar su presupuesto para el marketing de influencers este año (Influencer Marketing Hub) y armar una campaña con la ayuda de personalidades reconocidas —sean grandes influencers o micro-influencers— en las redes sociales que muestren el lado humano de lo que vende tu marca o empresa. De esta manera, existe una mejor probabilidad de incrementar la tasa de engagement. - Marketing a Través del Móvil
Para octubre del 2018, el reporte Digital 2018: Q4 Global Digital Statshot indicó que existían 5 mil millones de personas activas a través del móvil, y se espera que esta cifra siga en aumento para el 2019.
Tal y como lo mostramos en nuestro blog post del mes pasado sobre los usuarios que realizan compras a través del teléfono móvil, se ha registrado un gran incremento en la cantidad de usuario de Internet que usan sus smartphones para adquirir productos o servicios online. Lo que quiere decir, que el teléfono móvil se ha convertido en el dispositivo preferido para tener una solución accesible e inmediata de obtener lo que requieren sin la necesidad de dirigirse hacia el lugar físico o de depender del computador.
Entonces, tu deber como negocio online es evaluar si tu sitio web posee los parámetros necesarios, para que los usuarios que deseen indagar en él a través de sus móviles tengan una experiencia optimizada, agradable y satisfactoria.
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Como dijimos al principio de este blog post, las tendencias en el mercadeo digital cambian constantemente y es importante mantenerse al tanto de ellas; de otro modo, te estarás quedando atrás de la competencia. Pero, ¡no te preocupes! WebFindYou en su sección Noticias+Blogs siempre tendrá contenido disponible para aquellos negocios online que deseen maximizar el poder de Internet a través del mercadeo digital.Asimismo, lo mejor de todo es que si te conviertes en un cliente de WebFindYou, cuando Google, Bing o alguna plataforma de redes sociales requiera hacer cambios en tu sitio web para seguir mejorando tu visibilidad y tus resultados, WebFindYou actualizará automáticamente tu sitio web tan pronto como sea posible, además de notificarte en caso de tener que realizar cambios manuales. ¿Ves? ¡Todo más fácil y simple!
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