Cómo Diseñar un Email Marketing

El email marketing es una de las herramientas del mercadeo digital más utilizadas actualmente, ¿a qué se debe esto y por qué es vital aprender a diseñarlo correctamente? Uno de los propósitos del email marketing es conectar la marca con los usuarios actuales y tener un acercamiento inicial con clientes potenciales para ganar su confianza y atraerlos a tu producto o servicio.

¿Cómo y por Dónde Empezar?

Para lograr generar un impacto, y que tu email marketing no pase a ser uno más de los correos sin leer en la bandeja de entrada del usuario, o peor, quede catalogado como spam o inclusive pase directamente a la papelera, se debe estructurar el mensaje que quieras transmitirle a través de un diseño efectivo y acorde a tu marca.

Antes que nada, se debe definir la estrategia del email marketing. ¿Cuál es el propósito de enviarlo?, ¿qué mensaje quieres transmitir, y por qué es importante que el usuario lo sepa? El email marketing puede ser aplicado para múltiples propósitos: información general sobre tu empresa, producto o servicio, promociones especiales, eventos relacionados, o alguna otra novedad que pueda captar a los usuarios hacia tu marca.

Tener conocimiento sobre el propósito del mensaje y para quién estará dirigido, facilitará el proceso de generar el contenido e imágenes que quieras incluir en tu email marketing, empezando por el asunto del mensaje.

El Asunto del Mensaje Como Primer Acercamiento Hacia el Usuario

Si bien el título o asunto del mensaje no forma parte del diseño de un email marketing, es lo primero que el usuario ve al recibir un nuevo correo, y recuerda que la primera impresión es crucial para que el usuario dé apertura a lo que estás tratando de decirle o venderle. Los proveedores de correo electrónico, como Gmail, actualmente filtran palabras de la línea de asunto y las catalogan directamente como spam al ser utilizadas comúnmente de manera engañosa, con ello, buscan proteger al usuario receptor del mensaje.


Una forma creativa y que está en tendencia actualmente es el uso de emojis en la línea de asunto, siempre y cuando mantenga la coherencia con el mensaje y el rubro de tu marca. El uso de emojis ya forma parte de la vida cotidiana, lo que hace que el usuario reconozca y dirija su enfoque visual hacia las líneas de asunto que contengan al menos un emoji, aunque su uso no debe ser excesivo y tampoco debe ser tomado como obligatorio. Su aplicación puede sumar o restar al mensaje, por lo que se recomienda aplicarlo en ocasiones especiales, feriados o alternarlos para no ser repetitivos.

Medidas Estándar Para tu Correo Electrónico

La medida ideal y óptima para el ancho de un email marketing es entre 600px y 640px, dado que los proveedores de correo electrónico no suelen utilizar todo el ancho de pantalla para mostrar los correos electrónicos. Teniendo en cuenta esto, las imágenes y contenido deben estar enmarcados bajo esta medida.

Imágenes y Accesibilidad

Una vez el usuario abre el correo electrónico, uno de los elementos principales que debe estar presente en el encabezado es el logo de tu empresa, que identifica quién eres y crea la primera asociación hacia la marca. El logo debe ser una imagen formato JPEG o PNG optimizada para web, es decir, que tenga buena calidad, poco peso y que su tiempo de carga sea casi inmediata. Esta regla debe aplicarse a todas las imágenes que se quieran incluir en el email marketing. Recuerda: mientras mayor peso tengan las imágenes, mayor será el tiempo que el usuario no podrá ver algunas de las imágenes que hayas incluido, lo que puede generar pérdida de interés hacia el correo enviado y tener una experiencia negativa.


Una recomendación para aplicar en las imágenes dentro de tu email marketing es el uso del texto alternativo, el cual sirve de respaldo para dar contexto a la imagen mientras esta termina de cargarse, o si por algún motivo se rompe el vínculo. El texto alternativo o ALT, hace también que tu correo electrónico sea más accesible.

Otro recurso de imagen que puede añadirse al correo electrónico son los videos. Debido a que los videos no pueden ser reproducidos directamente desde el correo, puede aplicarse a modo de imagen estática o vista de miniatura con botón de reproducción para que se entienda que es un video, e incluirle el vínculo a la versión alojada del mismo. Esto hará que se obtengan más clics y visualizaciones.

Fuentes Web Permitidas y Contenidos

El titular o el título del correo debe ser llamativo, breve y concreto. No debe ser extenso puesto que debe invitar a continuar leyendo el resto de la información. Asimismo, los párrafos del contenido deben estar acompañados preferiblemente por imágenes que estén relacionadas al mensaje que se deseas transmitir.

En el caso de las fuentes tipográficas, deben ser legibles y compatibles con los diferentes navegadores, es decir, que sean fuentes web, para garantizar que al momento de abrir el correo electrónico, no haya una distorsión de las fuentes o problemas en la carga, haciendo que parezca un error del lado de la programación. Google Fonts es un excelente recurso para agregar fuentes web a los correos electrónicos, ya que son permitidas y tienen una gran variedad para utilizar. Ten en consideración también el tamaño de las fuentes, tomando como mínimo 16 pt, ya que cada año aumenta el uso de los dispositivos móviles para abrir los correos electrónicos, y por ello, se debe asegurar que el usuario pueda leer fácilmente todos los textos, principalmente de los botones.

Armoniza tu Email Marketing con los Colores Adecuados

Otro recurso importante a tomar en cuenta, es el uso del color. Los colores deben estar relacionados a la paleta utilizada por la marca, y mantener la armonía visual con los demás elementos presentes dentro del correo electrónico. Los colores aportan también al mensaje que se quiere transmitir, esto va de la mano de la psicología del color.

Los colores no solo se pueden observar en títulos y fondos dentro del correo electrónico, sino también en los botones. Los botones dentro de un email marketing, se aplican para enlazar elementos de interés, por ejemplo: blog posts, videos, productos del ecommerce, testimonios, entre otros. Uno de los botones a tomar en cuenta, es el botón Call To Action (CTA) o llamada a la acción. El botón CTA sirve para dirigir al usuario a una acción específica que produzca un engagement hacia la marca, crear el vínculo necesario para la venta, y ampliar la información del email. El botón de call to action debe resaltar de los demás botones, por lo que se recomienda que tenga un color diferente y el texto debe ser específico, breve, y preferiblemente un verbo que llame a la acción, ejemplo: ver más, comprar, leer, entre otros. El tamaño de los botones debe ser mínimo 50 px de alto, para asegurar que el usuario pueda hacer clic con mayor facilidad, y leer correctamente lo que dice.

¿Cómo Diagramar un Correo Electrónico?

Para ayudar a diagramar el diseño de tu email marketing, existen estructuras de visualización que permiten guiar al usuario a escanear los elementos por tamaño (proporción) y color, haciendo un recorrido visual desde los titulares e imágenes con mayor tamaño y botones con color más llamativo, hasta el contenido restante que es complementario al mensaje principal.

• La pirámide invertida, sirve para dirigir la mirada del usuario hacia la acción, es decir el CTA, el cual lo alentará a hacer clic y explorar más información, lo que genera más tráfico a tu sitio web y por ende, más ventas. Por lo general, se aplica a correos que tengan una estrategia de acercamiento más directa, y el contenido e imágenes debe crear un impacto en el usuario.
  
• La cuadrícula de diseño en zig-zag es angular, mediante el uso de bloques de imágenes y contenidos breves, hace que la vista haga un recorrido de rebote de un lado hacia el otro a medida que va bajando en la información.
  
• Los email marketing diseñados a una columna, funcionan perfectamente en los diferentes dispositivos, dado que se adaptan fácilmente y su contenido es un bloque de información que hace que los usuarios naveguen en él sin abrumarse.

Aspectos Legales del Correo Electrónico

Es importante ubicar al final del correo electrónico la información de contacto de la empresa, como la dirección, sitio web, teléfono y también la opción de darse de baja o cancelar la suscripción, para poder cumplir con las regulaciones gubernamentales a nivel mundial. En este caso, ayuda obtener la aprobación de un asesor legal o abogado, que confirme que el correo electrónico tiene todo lo necesario para proteger los derechos de la empresa.


También entra dentro de las buenas prácticas de correo electrónico, el uso de botones con vínculo hacia las redes sociales de tu empresa. No es necesario mostrarlos todos, pero sí al menos las redes más importantes de tu empresa, para mostrarle a tu audiencia donde pueden seguirlos y estar atentos a más información.

Testeo y Verificación

Al finalizar el diseño de tu correo electrónico, es recomendable realizar pruebas de envío, a modo de verificar que todo esté funcionando correctamente: los vínculos, los títulos, las imágenes, las fuentes de texto, entre otros. Además, también te servirá para verificar que tu correo no tenga errores ortográficos, gramaticales y otros contratiempos. A partir de estas pruebas, puedes tomar decisiones como ajustar la línea de asunto, añadir o remover elementos, cambiar algunas imágenes, entre otros. Si decides realizar ajustes, recuerda que debes nuevamente realizar las pruebas.

Herramientas Digitales Para Diseñar un Email Marketing

Actualmente existen opciones en la web que ofrecen plantillas de email marketing, para evitar que tengas que diseñarlo desde cero, ya que poseen estructuras predefinidas y que ayudan a guiarte en el proceso de creación de tu correo electrónico.


La herramienta de Email Marketing de WebFindYou es la más completa e integral, ya que te permite acceder a las diferentes plantillas modernamente diseñadas y optimizadas, llevar el tracking del envío de correos masivos, conocer la efectividad de la estrategia de mercadeo digital a través de los reportes de resultados y estadísticas, además de estar vinculado directamente a tu sitio web, lo que te permite enlazar los contenidos directamente desde la plataforma, sin tener que ocupar tiempo importándolos o generándolos desde cero. La Tecnología de Mercadeo Digital Todo en Uno de WebFindYou te permite conocer el comportamiento y el camino que recorren los usuarios a lo largo de los diferentes puntos de contacto de tu email marketing, lo que te permite conocer la experiencia del usuario y poder optimizar y personalizar cada vez mejor la estrategia para tu negocio.

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