Conoce Qué es el Marketing Interactivo

El mundo digital se ha vuelto exigente. No solo a nivel de competencia, sino también a un nivel de satisfacción del cliente; hacer marketing en línea se ha convertido en todo un reto. Las nuevas herramientas y tendencias que nacen cada día en Internet, han despertado en los dueños de los negocios el deseo de innovar, y en los clientes potenciales, el deseo por obtener una mejor atención o experiencia al realizar compras en la Red.
Es así; tal y como un cliente al entrar a una tienda física, los clientes en línea también buscan recibir una buena atención, u obtener una experiencia satisfactoria que los incite a volver a comprar. A diferencia del mundo real, en el digital la historia es distinta, ya que la tecnología se ha encargado de introducir una variedad de recursos para garantizar —o mejor dicho, optimizar— la experiencia de usuario.

Las personas en la actualidad, sobre todo los smart-consumers, buscan conectar con marcas que ofrezcan experiencias personalizadas y novedosas. Por ello, hoy te hablaremos de lo que es el marketing interactivo.

¿Qué es el Marketing Interactivo?

El marketing interactivo es una estrategia ideal para aquellas marcas que tienen como objetivo atraer y convertir a su target a través de, pues, la interacción. No obstante, aunque suene como una tarea fácil, el marketing interactivo comúnmente conlleva el uso de la tecnología para permitirle al usuario no solo interactuar con ella, sino con su contenido.
Un estudio realizado por en Content Marketing Institute, afirma que 81% de los expertos en mercadeo están de acuerdo con que un contenido interactivo es mucho más efectivo para atraer audiencias que uno estático.

Como ya comentamos al principio del blog post, brindar experiencias diferentes e innovadoras se ha vuelto tendencia en el mercadeo de Internet, y lo que facilita este tipo de marketing es exactamente eso, un conjunto de estrategias creadas con la ayuda de la tecnología que tienen un doble propósito; generar ese engagement que tanto buscas con tu target, al mismo tiempo en que te da la posibilidad de recolectar datos importantes que te serán de gran ayuda para impulsar las ventas y la popularidad de tu marca.

Puedes implementar el marketing interactivo a través de:

• Encuestas online: las encuestas en línea son el mejor ejemplo de contenido interactivo, ya que son la forma más simple, fácil y accesible de obtener información de un tema determinado.
• Cuestionarios: los cuestionarios, o popularmente conocidos como tests o quizzes, nunca pasan de moda. A lo largo de los años, los hemos visto en infinidades de sitios web de entretenimiento, y han probado servir bien su propósito, por lo que en la actualidad, pasaron a ser una excelente herramienta para darle un toque llamativo a tu estrategia y generar engagement con tu target.
• Videos: a pesar de que los videos no califican como contenido interactivo en sí, son una alternativa versátil y atrayente que puede usarse de muchas maneras (para tutoriales, reseñas, promociones, etc.).
• Email marketing e infografías interactivas: la cifra que mencionamos párrafos atrás nos dice que los usuarios prefieren un contenido interactivo sobre uno estático, es decir, buscan una experiencia de la que puedan ser parte, como por ejemplo, intervenir en un email marketing o una infografía, sea para dar su feedback o por simples motivos de curiosidad. Esto le da toda una nueva perspectiva al contenido que creas para tus clientes.

Interesante, ¿cierto? El marketing interactivo se trata de los pequeños detalles que hacen grandes diferencias. Ahora, déjanos explicarte un poco más las ventajas que obtendrás si decides implementar este tipo de marketing a tu estrategia de mercadeo digital.

Ventajas del Marketing Interactivo

• Ayuda a que el Usuario se Sienta Cercano
  Ya hemos recalcado esto antes, pero facilitarle al usuario la opción de interactuar con un mensaje de la marca, involucrarlo o permitirle intervenir en él, bien sea para dar su feedback o por simple entretenimiento, hará que se sienta de alguna manera cercano a ella, lo cual puede traducirse en una mejor tasa de engagement para tu negocio.
• Puede Aumentar los Leads Hacia tu Sitio Web
  Coloquemos un ejemplo: imaginemos que estás a punto de enviar un email marketing común para avisarles a tus clientes que se acerca una nueva colección y que para darle un giro diferente, conviertes el email marketing en una experiencia interactiva donde la dinámica termina invitando al usuario a tu sitio web para descubrir más sobre dicha colección (puede ser una recompensa, por ejemplo), esto provocará que el usuario sienta curiosidad y por ende, quiera seguir consumiendo el contenido que le estás ofreciendo, sin importar si debe visitar otra página web.
  
  Esta sería una buena manera —una de tantas— de implementar el marketing interactivo para la captación de leads. El elemento interactivo hace la experiencia más entretenida e interesante para tu cliente potencial, lo que te distingue de la competencia y convierte a tu marca en una opción.
• Te da Más Probabilidades de Conversión
  Un error que muchos negocios cometen a la hora de hacer mercadeo digital es olvidar que el proceso de compra de un usuario no termina una vez que obtenga el producto o servicio; está la etapa post-venta que es igual de importante que el resto, ya que es cuando la fidelización o conversión ocurre.
  
  Idear una estrategia de marketing post-venta que le permita al cliente continuar interactuando con tu contenido; encuestas, dinámicas, cuestionarios rápidos, videos o cualquier otra herramienta de entretenimiento que se ajuste a la imagen de tu marca, será suficiente para darle al usuario razones para continuar consumiendo lo que tu marca tiene para ofrecer.
• Recolección de Datos
  Por último, está la recolección de datos. Una de las características que poseen las encuestas, cuestionarios, landing pages y cualquier otra herramienta que mencionamos es la facilidad que le da a las marcas de obtener datos importantes sobre su target, en muchas ocasiones hasta en tiempo real, lo cual es esencial durante el desarrollo de una campaña de mercadeo digital.

El marketing interactivo es capaz de brindarte mucha información relevante sobre tu clientes potenciales que va desde gustos, preferencias, necesidades y datos demográficos que le permiten a tu negocio crear estrategias de marketing y ventas mejor orientadas al éxito.

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