Embudo de Conversión: Por Qué Debes Conocerlo y Aplicarlo

El marketing tradicional fue el primero en traer consigo el embudo de conversión en 1898 por Elías St. Elmo Lewis: consistía en el primer método o estrategia que impulsaba a los clientes potenciales a ejecutar acciones medibles para lograr una conversión u objetivo comercial. El nombre de este método era AIDA, donde cada una de sus iniciales, significa la estrategia y acciones que se quieren lograr en el potencial cliente: Atención/Awareness –Interés/Interest –Deseo/Desire –Acción/Action.
Desde entonces, así como el marketing tradicional evolucionó tomando fuerza en el área digital, formando el nuevo concepto llamado marketing digital, el primer método AIDA también evolucionó adaptándose al usuario internauta/online, trayendo el nuevo concepto de Funnel/Embudo de conversión para referirse en forma de metáfora a las fases por la cual pasa un cliente potencial hasta alcanzar la venta.

Gracias a la llegada del mercadeo digital, inbound marketing y las nuevas maneras de hacer marketing en línea, el embudo de conversión se considera una estrategia indispensable para sobrevivir en el proceso de vender un producto o servicio a miles de millones de usuarios que hacen vida en Internet.

Entonces, ¿Qué es un Embudo de Conversión?

Esta metodología es popular entre profesionales del mercadeo y sirve como herramienta que permite definir y observar los distintos pasos que un usuario (cliente potencial) tiene que dar para concretar o cumplir un objetivo comercial.

¿Cómo Funciona un Embudo de Conversión?

El embudo se alimenta de acciones de marketing y acciones de prospección de los comerciantes sobre los potenciales clientes. Cada fase, debe nutrirse con herramientas y mensajes específicos que ayuden a la conversión del cliente.

Fases del embudo de conversión:

1. Etapa de Lead
   
2. Etapa de Prospecto
3. Etapa de Oportunidad
4. Etapa de Oportunidad Calificada.

A partir de la construcción de los embudos de conversión, quienes estén encargados de llevar el control de la estrategia tendrán la posibilidad de calcular el porcentaje de pérdidas o fallas en cada paso del embudo. Es decir, al aplicarlo, se tendrá una visión de cuáles son los usuarios que se quedan en cada una de las etapas y cuáles son los que logran convertirse en compradores.

Bien, ¿por qué es importante saber esto? Un embudo de conversión funciona como un filtro y te permite optimizar la estrategia de mercadeo digital en base al comportamiento del usuario ante él, todo esto con la finalidad de lograr no solo enfocar la estrategia en ese grupo de personas que alcanzan a completar el embudo, sino también que ese porcentaje de usuarios que abandonan una acción en cualquier punto de este, poco a poco puedan ser convertidos en clientes actuales de la marca.

Beneficios de Crear un Embudo de Conversión Para tu Estrategia de Mercadeo Digital

Para ser más enfáticos acerca de por qué es importante aplicar la metodología del embudo de conversión a tu mercadeo digital, te señalaremos puntualmente cuáles son los beneficios que brinda:

• Te Da Pruebas
  En general, como decíamos, esta estructura es capaz de darte información valiosa sobre la cantidad de usuarios que llegan hasta tu sitio web y cuántos en verdad ejecutan una acción favorable para tu negocio, es por ello por lo que cuenta con dichas fases —o filtros— que ayudan a determinar en cuál parte del camino se pierde el cliente potencial. Lo que nos lleva al segundo punto.


• Muestra el Comportamiento del Usuario
  Gracias a los populares filtros, se tiene una idea de cómo piensa el usuario. Tu trabajo ante cada acción es analizar qué impide que el lead no avance y qué logra la conversión del cliente potencial.
  
  La idea de la aplicación de estos filtros siempre será optimizar lo más que se pueda cada punto del embudo para conseguir el objetivo final de tu empresa: ¡vender!


• Evita Tener que Recurrir al Marketing Masivo
  Al ver el embudo de conversión como un filtro de lo que determinaste que era tu target, se evita tener que recurrir al marketing masivo, ya que los esfuerzos estarán enfocados a los usuarios que realmente están más propensos a adquirir tu producto o servicio, lo cual es una doble ventaja, ya que no solo te estarás ahorrando una montaña de energía y estrés, sino que también podrás ahorrar o redireccionar tu inversión monetaria en contenido o recursos orientados a esos usuarios filtrados.

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Nuestra metodología, llamada "WebFindYou Way", enseña la manera correcta de cómo usar cada una de las piezas del rompecabezas de mercadeo digital que integra nuestra Tecnología, por lo que realizar el embudo de conversión, seguirlo y analizar los resultados será con menos complicaciones y en menos tiempo.

Asimismo, gracias a la integración del CRM, Email Marketing, Short URL, Tracking Data, Social Media Manager, reportes y muchas más piezas entro de un mismo lugar, podrán ejecutar de forma correcta y –de nuevo– en menos tiempo esta poderosa estrategia.

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