Facebook Busca Unificar WhatsApp, Instagram y su Messenger Dentro de un Solo Servicio

Para nadie es un secreto que Facebook ha estado en reiteradas ocasiones dentro del ojo del huracán, debido a polémicas relacionadas con su plataforma y los usuarios que hacen vida en ella. Sin embargo, esto no ha sido impedimento para mantenerse siendo una de las redes sociales más concurridas actualmente en Internet y, asimismo, seguir sorprendiendo a sus usuarios fieles con mejorías, actualizaciones y nuevas funciones, en las cuales Mark Zuckerberg busca atraer la atención, innovando y diversificando cada día más para el goce o la facilidad de su público a la hora de navegar en su plataforma.

Con tan solo ver la variedad de actualizaciones que Facebook presentó en el 2018, queda claro que Zuckerberg siempre se ha propuesto a sorprender e ir a la par con los avances tecnológicos y las nuevas tendencias que se presenten, con el fin de continuar compitiendo con sus grandes rivales (Twitter, su misma compañía Instagram, Snapchat, etc.) por quién logra brindar una mejor experiencia para los usuarios.

Por esta cualidad de perseguir el constante cambio y el deseo por simplificar el proceso de comunicación entre los usuarios que hacen vida entre las redes sociales de su propiedad, desde hace meses se ha estado divulgando la noticia sobre la decisión de Mark Zuckerberg de llevar a cabo una posible unificación entre la aplicación de mensajería WhatsApp, Facebook Messenger e Instagram bajo una sola bandeja de entrada.

Facebook y la Compra de Instagram y WhatsApp

Ante todo, recordemos que en el año 2012 Facebook adquirió los derechos de Instagram por una suma de mil millones de dólares y dos años después, en el 2014, Zuckerberg compró WhatsApp, el servicio de mensajería que hasta hoy sigue siendo la aplicación más usada en su tipo y la convirtió en un aliado en lugar del rival directo de su propio servicio de mensajería, Facebook Messenger.

Ahora, este año, teniendo la oportunidad de sacarle provecho a los beneficios de poseer el poder sobre estas tan populares aplicaciones —y como mencionamos anteriormente, hacer realidad el deseo de simplificar de alguna forma la comunicación que sus usuarios llevan a cabo entre estas redes sociales—, el CEO de Facebook buscar ir más allá de lo tradicional e integrar tres vías de mensajería (los DM de Instagram, el WhatsApp y el Facebook Messenger) en una sola plataforma que les permita reducir el tiempo de ir de una red social a otra, ya que tienen las tres en un mismo lugar.

¿Qué Sabemos Sobre Esta Unificación Hasta Ahora?

La información divulgada en un reportaje para The New York Times, asegura que la idea de Mark Zuckerberg no es tomar las apps que operan individualmente y unirlas en una sola aplicación, sino crear una estructura externa donde los usuarios puedan conectar las tres vías para comunicarse con mayor facilidad y sobre todo brindarle el beneficio de la simple comunicación entre las empresas y sus clientes.

La estructura que se piensa implementar tendría forma de bandeja entrada donde el usuario contará con la posibilidad de gestionar los mensajes de las distintas plataformas, es decir, Instragram Direct, Facebook Messenger y WhatsApp. Hasta ahora, la herramienta solo es manipulable para los perfiles de empresas que deseen controlar los mensajes de Facebook Messenger y otros.

En cuanto a cuándo podremos ver este plan de Zuckerberg funcionando para el público, se estima que a principio de 2020 los usuarios podrán presenciar la unificación de los tres servicios de mensajería en una sola estructura.

¿Por qué es Importante la Simplificación de Ciertos Procesos?

Tocando en específico el tema del mundo digital y las operaciones de los negocios en Internet —ya que Facebook tiene como propósito principal para esta bandeja de entrada optimizar procesos en sus páginas de empresa—, la simplificación de este tipo de procesos sirve para reducir el tiempo invertido en varias tareas a la vez, al tan solo optar por realizar estas mismas en un solo lugar. Por lo tanto, se facilita el tedioso trabajo de deber acudir a múltiples herramientas cuando fácilmente puede utilizarse una.

Cabe destacar que los procesos de ejecución de múltiples tareas están evolucionando y la innovación digital en la actualidad nos muestra que "menos es más"; en la tendencia minimalista, en dispositivos inteligentes cada vez más reducidos y vistosamente simples.

Todo esto apunta a que la simplificación de ciertos procesos puede llegar a ser la solución y el beneficio de muchas personas o en este caso, de muchos negocios online, al reducir tiempo invertido en el multitasking e incluso ahorrar presupuesto, gracias a que tendrías las herramientas que necesitas en un solo lugar. Sería un mundo ideal, ¿cierto?

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