La Influencia de las Reseñas Online en el SEO

En la actualidad, al tener al Internet como principal fuente de información para las personas, es un verdadero reto intentar distinguirse y dar una explicación clara de qué hace única a una empresa sobre todas las demás; la realidad recae en que existen muchas estrategias que podrían ser útiles para impulsar un negocio en la Red, sin embargo, no solo se trata de aspectos técnicos de estilo, diseño o programación, el sitio web de un negocio debe poseer la suficiente credibilidad para lograr retener a clientes potenciales.

Los internautas en esta nueva era de la Web 2.0 y Web 3.0 han evolucionado para convertirse en smart-consumers (líderes de opinión), usuarios que se informan y comparan productos o servicios antes de tomar cualquier decisión, por lo que contar con una buena reputación, es decir, que las personas le den el crédito y recomendación a una empresa, puede llegar a ser mucho para la popularidad y ventas de esta. Por ello, las reseñas online son una excelente versión del conocido "boca a boca" (word of mouth), el cual brinda una crítica imparcial en cuanto a un producto o servicio, haciéndolo ver más accesible y real para el cliente potencial.

Las Reseñas Online en la Era de los Smart-Consumers

Los smart-consumers hoy día han impuesto una manera diferente de compra, teniendo como referencia primordial las opiniones de otras personas, bien sea de familiares o de completos desconocidos que comparten recomendaciones positivas o negativas acerca de un producto en sí. Hemos evolucionado digitalmente hasta el punto de que 90% de los consumidores revisan las reseñas online antes de dirigirse al lugar (Business2Community); se informan a profundidad con anticipación para poder determinan cuál es la mejor opción basado en lo que encuentren durante la investigación.

Asimismo, las reseñas online se han vuelto tan significativas que, de acuerdo con un estudio realizado por Podium, el 93% de los usuarios aseguran que las reseñas en Internet tienen un gran impacto en sus decisiones de compra. Imagina esto: estás pensando en adquirir cualquier producto de belleza, el cual puedes encontrar en diferentes tamaños o marcas pero sigue siendo el mismo contenido; no obstante, al buscar más al respecto en la Red, te percatas de que cierta marca tiene más de 4 estrellas y gran cantidad de comentarios positivos, ¿por cuál te decidirías al final? Es automático y lógico ir por quien tenga una mejor reputación.

Los negocios que hacen vida dentro del mundo digital les dan la posibilidad a los usuarios de tener una especie de vista previa a todo lo que ofrecen, por ende, al agregarle opiniones honestas y reales (sea de Google, Yelp, Facebook, etc.) de clientes satisfechos, el impacto positivo será mayor de lo que piensas. De hecho, la misma encuesta de Podium, sostiene que el 82% de los usuarios participantes señalaron que el contenido de una reseña los ha convencido de realizar una compra.

La Influencia de las Reseñas Online en el SEO

Además de que las reseñas pueden llegar a impulsar de manera casi efectiva las ventas de un negocio, a nivel de Internet, contar con reseñas online va más allá de solo brindarle al usuario una vista real del producto o servicio. Gracias a que los motores de búsqueda suelen verse atraídos por contenido relevante, de calidad y que provea el valor necesario para los clientes potenciales, las reseñas online poseen una razonable influencia en el SEO.

El beneficio principal de incluir las reseñas de clientes en tu sitio web —o muy bien en Google My Business, Yelp, Facebook— es que el motor de búsqueda de Google toma en cuenta el puntaje de los sitios, lo cual significa que si tienes un puntaje alto en tus reseñas, Google te dará preferencia. Por supuesto, el contenido de las reseñas debe ser genuino y real para que pueda asegurarle al motor de búsqueda que estos transmiten confiabilidad y autoridad; se trata de facilitarle a los robots de búsqueda y a los evaluadores de calidad: contenido de calidad, que, en este caso, es proporcionado por los mismos clientes de tu negocio.

Asimismo, otro punto importante de mencionar en cuanto a las reseñas online es la probabilidad que le da a los usuarios de crear long-tail keywords, las cuales pueden ser utilizadas para clasificarse mejor, ya que son palabras claves con baja competencia de búsqueda. Es decir, haciendo un análisis de cómo describen el producto o servicio dentro de las reseñas, es posible encontrar keywords rentables para sacarles provecho.

Por otro lado, las reseñas online, si son hechas de forma correcta, con contenido honesto y altas calificaciones, son de gran ayuda para maximizar el tráfico hacia tu sitio web, y estas visitas se convierten en mejores posibilidades de obtener una buena clasificación entre los motores de búsquedas.

Entonces, ¿Cómo Puedo Trabajar para Mejorar mis Reseñas Online?

Para lograr integrar de manera óptima las reseñas online a tu estrategia de mercadeo digital y así mejorar tu SEO, los expertos recomiendan encontrar proveedores que se especialicen en manejar dichas reseñas en la Red, de esta forma, se hace un buen ejercicio de ellas y se obtienen los resultados esperados. Sin embargo, no todas las empresas cuentan con la posibilidad monetaria para costear excelentes proveedores que garanticen una buena —y beneficiosa para el SEO— administración de sus reseñas online.

Un proveedor de reseñas online de tanto renombre como Trustpilot, brinda el servicio de enumerar y promover las empresas registradas de forma gratuita; pero para un negocio, esta opción no es factible, ya que se necesita más que ser registrado en el sitio para utilizar las reseñas online como parte de una estrategia de posicionamiento, por ello, es necesario mirar los diferentes planes que el proveedor puede facilitar. En este caso, la promoción de Trustpilot tiene un costo aproximado entre US$1,200-US$1,800 anual, e incluso, su mejor opción para las empresas cuesta unos US$3,600 al año.

Como ves, a un negocio con bajo presupuesto para su mercadeo digital, se le dificulta pagar esa suma de dinero por el servicio de algún proveedor de reseñas online de esta magnitud. No obstante, dentro del mercado existe una alternativa para este porcentaje de empresas que están en busca de una solución no solo en cuanto a reseñas online, sino también una solución efectiva para ejecutar el verdadero mercadeo digital de forma más fácil.

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La Tecnología WebFindYou cuenta con las piezas necesarias para llevar a cabo una óptima campaña de mercadeo digital —todas las piezas unidas bajo una sola tecnología—; nuestro objetivo principal es ofrecer en un solo lugar todo lo que necesitas para simplificar la ejecución de todos los pasos del mercadeo digital.

Dentro de nuestra Tecnología de Mercadeo Digital, encontrarás piezas útiles como el Email Marketing, Tecnología Responsive, PPC, CRM, Acortador de URL y por supuesto, el Gestor de Reseñas Online sin costo adicional. Esto quiere decir que con WebFindYou, no solamente obtendrás un buen manejo de tus reseñas online, sino también otros componentes que te ayudarán a maximizar tu popularidad, visibilidad e ingresos. ¡A un precio completamente accesible!

El gestor de Reseñas Online de WebFindYou, a diferencia de otros, no genera un costo adicional (licencia de uso de WebFindYou US$49 en USA), ni hace que pierdas los reviews en los sitios de reseñas, ni los reviews publicados en tu sitio web. Además de esto y por si no lo sabías, cuando un servicio de reseñas es externo, todo el tráfico de usuarios va hacia su sitio, no al de tu negocio. Con WebFindYou, esto no sucede.

En el sitio web de tu empresa, WebFindYou agrega un ícono de lápiz para una fácil identificación de la sección de Write a Review. Teniendo esta página de reseñas dentro del sitio, generamos más tráfico y usuarios repetidos, lo cual ayuda en el SEO y a poder fácilmente dejar el review en los sitios de reseña o en la página del cliente, maximizando la manera de hacerlo.

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