Por qué el mercadeo digital es importante para las pequeñas y medianas empresas (PYMES)

El mercadeo digital se ha convertido en una necesidad gracias al Internet. Con más de 3 mil millones de usuarios en el mundo, uno pensaría que crear un sitio web es una decisión fácil para cualquier compañía que quiera crecer, incrementar sus ganancias y ser exitosa. Sin embargo, muchas pequeñas y medianas empresas piensan que el mundo virtual está fuera de su alcance; quizás consideran que es demasiado costoso o que no alcanzarán a su mercado meta con su ayuda.
El Internet es un aspecto esencial en nuestras vidas y los consumidores se están acostumbrando cada vez más a buscar marcas en la web y en las redes sociales antes de decidir qué van a comprar. A su vez, las pequeñas y medianas empresas que utilizan mercadeo digital para promocionar sus servicios o productos tienen una clara ventaja sobre sus competidores. Aunque las pequeñas y medianas empresas lo vean como un desafío, implementar estrategias de mercadeo digital dará buenos resultados. Cuando se llevan a cabo de la manera correcta, estos métodos tienen el potencial de lograr importantes objetivos a corto y largo plazo. Una campaña de mercadeo digital utiliza el Internet para alcanzar el mercado meta de tu marca; y los motores de búsquedas junto con las redes sociales se han convertido en herramientas poderosas para todos los profesionales del mercadeo. Cualquier tipo de negocio puede beneficiarse de estas estrategias, desde una heladería hasta una empresa automotriz multinacional.

Es bastante probable que tu público meta utilice el Internet y las redes sociales para obtener información que les permita resolver sus necesidades como consumidores. Simplemente, debes adaptar tu campaña de mercadeo para maximizar su alcance y lograr que más clientes se interesen en tu negocio.

Estas son algunas de las ventajas del mercadeo digital para pequeñas y medianas empresas:

• Es Rentable. El mercadeo digital tiene un retorno sobre la inversión más alto que el mercadeo tradicional, ya que este último incurre en muchos gastos que varían según el medio utilizado. Hay tres gastos principales en todas las estrategias tradicionales de mercadeo: desarrollo, producción y publicación. Este es el caso de la publicidad en televisión nacional o regional, revistas, periódicos o radio. Por otra parte, el mercadeo digital es más asequible. Las campañas de mercadeo digital pueden ser adaptadas a casi cualquier presupuesto y los costos de publicación son prácticamente nulos, pues casi todo se hace a través de tu propio sitio web o redes sociales. Además, no existe la necesidad de tener un compromiso arraigado debido a que los canales de tráfico web como pago por clic (PPC) o Email Marketing pueden ser modificados o actualizados regularmente. El Email Marketing es una excelente herramienta que te permite alcanzar a tus clientes actuales y potenciales casi de inmediato, facilitando la promoción de tu marca e impulsando más tráfico relevante hacia tu sitio web.


• Te Acerca más a tu Público. El mercadeo digital está diseñado para captar la atención de tu público meta. El mercadeo de contenidos, el posicionamiento en buscadores y el mercadeo de redes sociales –tres pilares del mercadeo digital– diseñan estrategias para crear contenido que sea relevante y fácil de encontrar para tu público meta. ¿Sabías que el 61% de las búsquedas en Internet son de productos o servicios? Piensa lo que tu negocio puede lograr con un sitio web optimizado que tenga contenido atractivo y de alta calidad y con publicaciones de redes sociales relevantes. El mercadeo de contenidos puede generar hasta 3 veces más leads que las estrategias de mercadeo tradicionales por solo un tercio del costo. Las campañas de mercadeo digital te permiten crear conciencia de marca y estar constantemente en contacto con tus clientes potenciales, ayudándote a generar lealtad en tu público y a dejar en este una impresión positiva y duradera.


• Los Resultados, o la Falta de Ellos, Pueden ser Percibidos Casi Inmediatamente. Esto se relaciona con otro pilar del mercadeo digital: la métrica y el análisis web. El resultado de una campaña de mercadeo digital puede ser medida algunas horas o hasta minutos después de su lanzamiento. Una medida de su éxito, o fracaso, puede ser obtenida gracias a herramientas como WebFindYou y Google Analytics, los cuales te permiten monitorear prácticamente desde el principio cómo está respondiendo tu público a tus estrategias. Google Analytics estudia y reporta el tráfico de tu sitio web y te permite obtener tus métricas de conversión. WebFindYou, también te permite saber métricas de conversión pero con más detalle al nivel de cada conversión, como: cuáles páginas visitaron antes de convertir, saber el retorno sobre tu inversión y más datos importantes. Esta información valiosa te permitirá saber si vas por el camino correcto, y si no, poder modificar tus campañas de mercadeo. Por ejemplo, puedes aprender sobre los datos demográficos de las personas que visitan tu sitio web, lo que las personas están buscando allí, cuál campaña es la más exitosa y cuál tiene la tasa de conversión más alta, entre otros.

Dado que esta información está a solo unos clics de distancia, es más fácil implementar cambios y adaptar tu estrategia de mercadeo digital a la respuesta de tu mercado meta. Puedes descubrir fácilmente lo que funciona y lo que no funciona para poder redirigir tus esfuerzos de mercadeo e inversión hacia eso. Todo esto se puede lograr en poco tiempo.

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