WebFindYou Agrega un Nuevo Componente de Chat En Vivo a su Única Tecnología de Mercadeo Digital Todo En Uno

Este nuevo componente mejora aún más el valor de la tecnología de WebFindYou, la cual está optimizada para aumentar la visibilidad y las tasas de conversión.

WebFindYou se complace en anunciar el lanzamiento de su nuevo componente de chat en vivo, la última innovación de su Verdadera y Única Tecnología de Mercadeo Digital Todo en Uno. Para reforzar aún más el valor de conversión optimizado de la tecnología WebFindYou, la nueva adición de chat en vivo ayudará a las empresas a aumentar las conversiones de leads y el volumen de interacciones con los clientes, al tiempo que agiliza las comunicaciones con los clientes existentes y potenciales.

El nuevo componente de chat en vivo posiciona aún más la tecnología WebFindYou como la solución ideal para maximizar la visibilidad, los clientes potenciales y las ventas con tasas de conversión óptimas. Cada componente de la tecnología se combina para crear una máquina de conversión que permite a los usuarios obtener un mayor reconocimiento de la marca, ROI y ganancias, todo a un precio accesible.


Los chats en línea de clientes se han convertido en una parte integral para ayudar a las empresas a aumentar las conversiones, el retorno de la inversión (ROI) y el retorno de la inversión publicitaria (ROAS). Según el artículo de ICMI.com, Estadísticas Detrás del Chat, las empresas con opciones de chat en vivo aumentaron las tasas de conversación hasta un 40%. Además, un artículo reciente sobre Estadísticas Sobre Chat En Vivo de 99Firms, encontró que es probable que el 63% de los consumidores que usaban el chat en vivo en un sitio web regresaran al mismo.

A diferencia de la infinidad de otros servicios de chat en el mercado, el componente de chat en vivo de WebFindYou está integrada en su Verdadera y Única Tecnología de Mercadeo Digital Todo en Uno y, por ende, proporciona una mejor comprensión de los datos del recorrido que experimenta el cliente con una marca. Es decir, antes de hablar con un cliente, el agente de chat recibe información de datos que describe todas las interacciones rastreables que este ha tenido con la marca, incluida la forma en que llegaron al sitio web, las tasa de clics en campañas de email marketing, el engagement con las publicaciones en redes sociales, ID de carrito de compras para sitios web ecommerce, y más.

Esto es ideal para las empresas, ya que les brinda los patrones de comportamiento de un cliente antes iniciar una conversación con él/ella, lo que les permite comprender mejor la mentalidad del cliente en lo que respecta a los productos y servicios. Esto no solo ayudará a aumentar las tasas de conversión para las empresas, sino que también ayudará a incrementar los clientes frecuentes, las compras y las reseñas positivas en línea, lo cual promoverá mejores posiciones en la lista local de empresas y el SEO, produciendo así más leads y ventas. Las empresas también pueden iniciar un chat grupal, lo que permite que los equipos interdepartamentales colaboren y ayuden a los visitantes en línea. Este componente de chat brinda flexibilidad a los equipos de soporte y servicio al cliente para manejar los chats en línea entrantes.

"Nuestra Única Tecnología de Mercadeo Digital Todo en Uno hace que cada paso del proceso de mercadeo digital sea más eficiente y más fácil de implementar y administrar para que los usuarios puedan mejorar su posicionamiento en los motores de búsqueda y maximizar el conocimiento de la marca, el tráfico del sitio web, los clientes potenciales y los ingresos", dijo Robert Blankenship, Fundador y CEO de WebFindYou. "Cada nuevo componente que desarrollamos tiene como objetivo simplificar el marketing digital y maximizar los clientes potenciales y las ventas, y nuestro nuevo chat en vivo logra precisamente eso, permitiendo que las empresas se destaquen de la competencia".

Antes de lanzar el componente de chat en vivo, WebFindYou les proporcionó a sus clientes una opción de chat completamente simulado para sus sitios web, y si lo prefieren, según las necesidades y la cantidad de soporte operativo, las empresas aún pueden optar por usar solo el chat simulado para la comunicación, así como un chat offline donde los usuarios pueden dejar un mensaje fuera del horario de atención o cuando el personal no esté disponible.

Las empresas también tienen la opción de configurar mensajes y respuestas predefinidos que los agentes de chat pueden usar fácilmente al alcance de un clic, lo que permite a las empresas subcontratar su administración de chat a centros de servicio al cliente con la confianza de saber que sus respuestas se manejarán correctamente.

Además del nuevo componente de chat en vivo, WebFindYou está integrando, actualmente, un componente de chatbot que permitirá a las empresas proporcionar el poder del chat pero dentro de un modelo híbrido. Un chatbot puede iniciar la interacción con el cliente y, si es necesario, se presentará a un humano real. De esta manera, las empresas siempre pueden asegurarse de que están minimizando el soporte operativo requerido mientras maximizan las conversiones a través de chatbots sin sacrificar la experiencia del usuario y la satisfacción del cliente.

Para obtener más información sobre el componente de chat en vivo de WebFindYou y otras actualizaciones interesantes, visita https://esp.webfindyou.com/noticias-y-blog/. Para obtener más información sobre la compra de la tecnología WebFindYou, visita esp.webfindyou.com, llama al 1-866-SEO-WEBS (736-9327) o directamente (786) 347-2770.

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