Black Friday 2020: ¿Cómo Prepararte Para el Evento En Tiempos de Pandemia?

Noviembre 20, 2020
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El popular día de ofertas está a la vuelta de la esquina y aunque en años anteriores, ya vimos al Black Friday tomando forma y asentándose en el ámbito digital, se espera que este 27 de noviembre, las compras online jueguen un papel importante en las ventas del conocido 'Viernes Negro'.
Chica Sentada Comprando en Tienda OnlineSabemos que en tiempos de pandemia, la conducta del consumidor dio un giro inesperado. El confinamiento llevó a las personas a conocer y a manejar las compras en línea, sea por necesidad o decisión propia. No obstante, según un artículo de Think With Google sobre las compras festivas en pandemia, esta conducta de utilizar el recurso de Internet permanecerá intacta durante los próximos meses.

El estudio realizado para fines del artículo, determinó que más de un tercio de consumidores en EE. UU. —los cuales normalmente hacían sus compras de Black Friday en tiendas físicas—, dejarían de hacerlo este año. Asimismo, la mitad de ellos comentó que la pandemia afectaría su rutina de compra en las festividades.

Como dijimos, la tradición del Black Friday ya había estado extendiéndose hacia los canales online. De acuerdo con el mismo artículo, hace un año, 78% de compradores de EE. UU. utilizaron tres o más canales para hacer sus compras navideñas, y el 58% de las ventas reportadas… fueron en línea. Se espera que esas cifras aumenten, debido a que casi el 75% de los compradores de EE. UU., aseguraron que comprarán más en línea durante las vacaciones que en temporadas anteriores.

La razón por la que te mostramos estas cifras es para decirte que, si tu marca o negocio está operando online, el Black Friday 2020 será una oportunidad jugosa para atraer clientes, aumentar las ventas y ganar mucho más reconocimiento en Internet.

Sin embargo, si todavía no sabes por dónde empezar o no tienes idea de cómo manejar tu marketing para este tipo de eventos, ¡no te preocupes! Hoy WebFindYou te trae unos consejos sobre cómo idear la estrategia ideal para este evento

Prepara a tu Negocio para la Jornada Online del Black Friday 2020

  • Adelántate a la Competencia y Anticipa a tu Target
    Persona Escribiendo en CalendarioUna de las conductas más comunes durante estos tiempos de pandemia es la búsqueda de ofertas. Y, por supuesto, si el Black Friday antes era el Santo Grial para ello, este año los consumidores se prepararán con mayor antelación para tener más oportunidades de encontrar los mejores descuentos. Ahí es donde debería entrar tu estrategia. Muchas marcas cometen el error de promocionar sus ventas de Black Friday con poca antelación, por lo que fallan en generar expectativa entre su target.

    Adelántate a la competencia y arma tu estrategia de marketing al menos un mes antes de la fecha; de esta forma, les das tiempo a tus clientes potenciales para prepararse y al mismo tiempo, alimentas sus expectativas.
  • Refuerza tu Sitio Web Antes del Gran Día
    Persona Programando en ComputadorEste es un punto que siempre mencionamos cuando se trata de estas fechas importantes de ventas online. Puedes tener un gran plan de marketing, así como gráficas atractivas para atraer clientes potenciales a tu sitio web. Sin embargo, si decidiste no prestarle atención al aspecto técnico detrás de él, eso puede verse reflejado en tu desempeño durante la jornada de ofertas. Los usuarios, sobre todo en fechas como el Black Friday, Cyber Monday, etc., buscan una experiencia de compra rápida y fluida, y si tu sitio no cuenta con la optimización que se necesita para soportar el gran tráfico de persona que lo visitará, terminarán abandonando sus compras sin concretarlas.

    Por ejemplo, durante el Black Friday, es común que exista un considerable incremento de tráfico de usuarios, los cuales entrarán desde distintos dispositivos que tengan acceso a Internet (smartphones, tablets, computador, etc.), por lo que a nivel técnico, los pasos a seguir antes del Gran Día serían:

    • Examinar la velocidad de carga.
    • Revisar la eficiencia en tu proceso de compra.
    • Llevar a cabo pruebas de rendimiento.
    • Comprobar el desempeño de tu sitio web en todos los dispositivos (es decir, asegurarte que tu tecnología responsive funcione).
  • Tu meta es estar seguro de que tu sitio web resistirá a esta gran carga de compradores y que ofrecerá la mejor experiencia de usuario. Recuerda que está más que comprobado que los usuarios de Internet abandonan un sitio web que tarde más de 3 segundos en cargarse.

  • Conoce y Aplica las Distintas Estrategias de Ofertas y Descuentos
    Signo de PorcentajeAntes, cuando era momento de anunciar descuentos u ofertas —bien fuera en el ámbito offline u online—, las marcas se limitaban a difundir la noticia y esperar la ola de ventas que venía después. No obstante, en la actualidad, la magia de tecnología y la evolución del marketing han ofrecido una gran variedad de opciones para hacer de las ofertas y descuentos una experiencia incluso interactiva.

    ¿Por qué mencionamos esto? Porque a la hora de elegir cómo presentarás el Black Friday en tu marca, recuerda que el cielo es el límite, y que mientras más creativo te pongas al momento de promocionar tus ofertas, más público atraerás.

    Entre las tantas formas de incentivar a tu target a comprar, tienes:

    • Descuento Tradicional: este tipo de promoción es como la que mencionamos, donde le brindas descuentos de tus productos o servicios a los usuarios basado en un cierto porcentaje.
    • Ofertas de 2x1: otro clásico truco en el libro, pero que nunca pasa de moda son las ofertas del 2x1.
    • Ofertas Flash: las ofertas rápidas —aquellas que tienen un tiempo límite de validez—, son ideales para captar la atención de los usuarios y despertar el conocido sentido de urgencia. Recordemos que durante eventos como el Black Friday, hay un incremento en la compra compulsiva, por lo que si sabes utilizar esta técnica, tu negocio puede obtener bastantes beneficios.
    • Ruleta con Recompensas: esta estrategia es una de las más nuevas en el mercado y ha probado ser una excelente forma de captar la atención de los usuarios. Hace poco tiempo, hablamos del marketing interactivo e hicimos hincapié en que tener contenido interactivo es mucho más efectivo para atraer audiencias que uno estático.
    • La Palabra "Gratis" Será tu Gran Aliada: ofrecer obsequios junto a las compras, o el envío gratuito de tus productos siempre será un acierto para aumentar las posibilidades de compra.
  • Explota los Diferentes Canales de Marketing
    Persona Usando Computador Para MarketingY por último; no te quedes estancado solo en redes sociales o en publicidad pagada. En Black Friday, sobre todo este año que estamos en medio de pandemia, la competencia en Internet será feroz, así que asegúrate de abarcar la mayor cantidad de canales que puedas. Vocifera tus ofertas de Black Friday a través de redes sociales, crea campañas Email Marketing, invierte en anuncios pagos, trabaja en mejorar tu SEO y así ganarás la visibilidad que necesitas para destacarte entre los miles de otros negocios/marcas que tienen el mismo objetivo que tú: tener una óptima jornada durante el Black Friday 2020.

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WebFindYou te permite conducir hacia el camino del éxito, no solo durante fechas como esta, sino también durante todo el año. Ofrecemos todo los que necesitas para implementar el Verdadero Mercadeo Digital y todo lo que necesitas para ser capaz de brindarles a tus clientes una excelente experiencia en este Black Friday. WebFindYou, Tecnología de Mercadeo Digital Todo en Uno facilita los componentes requeridos para tener éxito dentro de este nuevo mundo de lo digital.
Etiqueta con la Frase Black FridayNuestra Tecnología no solo te brinda componentes para la fácil gestión de mercadeo en redes sociales y el Email Marketing, también te facilitamos un gestor de promociones que te permite segmentar a tu target basado específicamente en los datos y feedback de tus campañas pasadas. Con el gestor de promociones de WebFindYou podrás crear, administrar y rastrear las promociones de tu sitio web, así como también vincularlas a tus campañas de PPC en Google, Bing, Facebook o cualquier otra plataforma de anuncios pagados; de esta forma, podrás ayudar a que esas campañas aumenten su tasa de conversión. Asimismo, nuestra tecnología de rastreo te muestra qué tan efectiva está siendo cada campaña, para que así puedas dejar solo aquellas que le están dando dinero a tu empresa. Incluso, puedes lanzar campañas promocionales en tu sitio web ecommerce, utilizando el componente de Ecommerce SEO integrado en WebFindYou.

Códigos promocionales, emails segmentados y con temáticas festivas, concursos en redes sociales y banners en tu sitio web ecommerce son otros ejemplos de cómo WebFindYou puede ayudarte a atraer clientes hacia ti y tener el éxito que sabemos deseas para este Black Friday. La mejor parte es que podrás implementar estas estrategias automáticamente y sin esfuerzo. La capacidad de hacerlo está integrada en nuestra Tecnología, por lo que solo se necesitan unos pocos clics para poner en marcha tu plan para la jornada de ofertas más importante del año.

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