¡Consigue más clientes en Navidad! Descubre cómo el Email Marketing puede ayudarte

La comunicación que mantienes frecuentemente con tus clientes a través de diversos medios digitales se convierte en una gran oportunidad para crear vínculos con ellos, reforzar su lealtad e incrementar tus ventas, especialmente durante las festividades navideñas. Una de las estrategias más importantes y provechosas para el mercadeo navideño es, sin duda, el Email Marketing.

El correo electrónico se ha convertido, recientemente, en un medio de comunicación más sólido, confiable y lleno de posibilidades para mercadear. De ahí nace el Email Marketing, un tipo de mensajería comercial destinada a conseguir clientes nuevos, fidelizarlos, generar confianza y crear concientización de marca. Esta estrategia, por lo general, implica utilizar el Email para enviar anuncios, peticiones de negocios u ofertas a clientes registrados en una base de datos actual de la empresa.

En el caso del Email Marketing, la principal razón de su aplicación es la fidelización constante de los clientes. Aun si el rubro de tu empresa no es el más propicio para enviar promociones o descuentos, siempre es muy importante que saludes a tus clientes para que sepan que estás ahí. En el caso de las fechas especiales, un saludo puede acercarte más a tu público y crear vínculos más fuertes. Ten en cuenta que los contenidos personalizados se traducen en mensajes cercanos y cálidos, así que es recomendable segmentar tus bases de datos para personalizar los mensajes que enviarás y potenciar los resultados de la campaña.

Las campañas de mercadeo en navidad son usualmente un éxito rotundo para cualquier negocio y vaya que sobran razones para aplicarlas.

Otra de las razones para la aplicación de esta estrategia es el aumento de posibilidades de ventas. Si armas un buen calendario y te preparas para las fechas especiales, estarás un paso más adelante de tu competencia. Recuerda que en la temporada navideña las personas están predispuestas a comprar y aprecian más que nunca las promociones especiales y descuentos, así que el Email Marketing es perfecto para preparar ofertas atractivas y comunicarlas a tus clientes. En este caso, es importante que pienses en tu público y adaptes las propuestas a sus necesidades para obtener mejores resultados.

La rapidez y posibilidades de viralización de las campañas por correo electrónico constituyen también unos de sus puntos más fuertes. Considerando que el mensaje que vas a enviar a tus clientes debe ser atractivo para captar su atención, debes saber que el contenido lo es todo. La creatividad del texto y el arte que vayas a anexar al mensaje son muy importantes. No olvides que el contenido es uno de los elementos principales a tener en cuenta para que tus suscriptores se sientan bien al leer tu Email y se motiven a compartirlo. Con esto en mente, debes considerar agregar también al Email un bloque con opciones para compartirlo en redes sociales y reenviar a un amigo.

Ahora que ya conoces las ventajas de esta estrategia es hora de empezar a armar tu propia campaña de Email Marketing. Antes de empezar, resulta importante hacer un análisis completo de tu mercado para averiguar qué es lo que lo motiva, con el fin de generar mensajes con una amplia recepción.

En caso de que ya hayas lanzado campañas navideñas, anteriormente analiza:

1. Los puntos débiles y los más fuertes de cada una, esto te permitirá adecuar mejor tu nueva estrategia a las preferencias de tu mercado meta.
2. Analiza meticulosamente cuáles fueron los resultados de los asuntos de los correos, la extensión preferida para los boletines, qué tipo de contenidos generaron más clics o cuál es el mejor horario de envío para los usuarios de tu base de datos.
3. De la misma forma, debes tener en cuenta que, al igual que a tu mercado, es importante hacer un buen seguimiento a las acciones de tu competencia y otros referentes comerciales en tu rubro. Identifica las fortalezas y debilidades de sus campañas, toma nota de las acciones exitosas y piensa cómo se podrían mejorar aquellas que no fueron tan exitosas.

A partir de este análisis, podrás afinar tu plan de acción y elaborar una mejor estrategia para tu propia campaña.

Una vez tengas las conclusiones y resultados de tus análisis, fija objetivos claros para tu campaña. Recuerda que el Email Marketing no solo busca vender y vender, también reforzar la lealtad de los clientes, sumar seguidores y crear vínculos más fuertes con tus suscriptores, clientes o aliados. Antes de crear tu campaña, tener bien claro su propósito será vital para enviar un mensaje puntual y específico para asegurar una mejor recepción de la audiencia y mejor comprensión de tus comunicados, lo que se resume en mejores resultados para tu empresa.

Una parte crucial en la elaboración de campañas de Email Marketing es la planificación de un cronograma de envíos, especialmente en una temporada con tantos días especiales como la navideña. Es importante que tengas en cuenta que esta temporada es larga y que las campañas publicitarias se lanzan algunos días antes de Navidad, por lo que, si no quieres quedarte detrás de la competencia, debes programarla con anticipación. Por ejemplo, puedes enviar algún descuento u oferta dos semanas antes de las fiestas; un recordatorio unas semanas antes; y, muy cerca de la fecha o el mismo día de Navidad, un saludo o agradecimiento de parte de la empresa.

Sin duda, el medio y la época son muy apropiados para enviar sorteos, regalos o cupones, pero recuerda que todas las empresas enviarán Emails en Navidad, así que no es recomendable saturar la bandeja de entrada de tus clientes con un correo al día. Si temes que tu mensaje se pierda entre tantos, solo piensa cuidadosamente en cada detalle y ajústalo a las preferencias de tus suscriptores según el análisis previo que realizaste.

Considerando esto, también es sumamente importante que tengas una lista de contactos con el nombre de cada uno de los usuarios para personalizar los correos. La personalización de los envíos con el nombre de los destinatarios causa sensaciones de proximidad y aumenta tu confiabilidad. Asimismo, procura crear contenido creativo y original para realzar tu estrategia de comunicación.

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